מדיניות הפרטיות

גרסה: 1.0

תאריך עדכון: 3.11.2026

בקצרה

• אנחנו אוספים רק את המידע שצריך כדי להפעיל את האפליקציה, לטפל ברכישות ובפניות, למנוע הונאה ולשפר את השירות.
• פרטי כרטיס האשראי נשארים אצל Apple ו-Google. אנחנו לא רואים אותם.
• אנחנו לא מוכרים מידע אישי, ואין באפליקציה פרסומות.
• מדידה שיווקית ב-TikTok וב-Meta: הרכיבים שלהן לא מופעלים, ולא נשלח אליהן שום מידע עליך, עד שתאשר. ב-iPhone וב-iPad: רק אם אישרת מעקב בחלון של Apple. ב-Android: רק אם הפעלת "מדידה שיווקית". אף פעם לא לגבי מי שמסומן מתחת לגיל 18.
• פרסומות בפוש ובמייל נשלחות רק למי שהסכים, ואף פעם לא למי שמסומן מתחת לגיל 18.
• אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו, ולחזור בך מהסכמות, בהגדרות, בחלק "פרטיות". מההסכמה לפרסומות בפוש ובמייל חוזרים בחלק "התראות". מחיקת חשבון נמצאת בהגדרות, בחלק "חשבון".
• הסיכום הזה לא מחליף את המדיניות המלאה שלמטה.

1. מי אחראי למידע

1.1 בעל השליטה במאגר המידע הוא קבוצת אורות (OROT-BH-GROUP), שותפות כללית בישראל (להלן: "אנחנו").

• כתובת למשלוח דואר: הכתובת מופיעה בדף "ביטול עסקה" באתר (justanotherepisode.com/cancel)
• מייל: support@orot-bh-group.com (בנושא "פרטיות")
• טלפון: 054-488-4299
• טופס פנייה: באפליקציה, בהגדרות, בחלק "עזרה".

1.2 פניות בנושא פרטיות: במייל support@orot-bh-group.com, בנושא "פרטיות", או בטופס הפנייה באפליקציה, בנושא "פרטיות".

1.3 המדיניות כתובה בלשון זכר רק לשם הנוחות, והיא מיועדת לכל המגדרים. היא מסבירה איך אנחנו מטפלים במידע. היא לא חוזה, ואישור תנאי השימוש לא נחשב הסכמה לשום שימוש שכתוב כאן שהוא "רק בהסכמה נפרדת".

2. על מה המדיניות חלה

2.1 המדיניות חלה על:

• אפליקציית "רק עוד פרק" ל-iPhone, ל-iPad ולמכשירי Android;
• הדפים שלנו באתר justanotherepisode.com, כולל דף ביטול עסקה, דף מחיקת חשבון ודפי הסדרות;
• פניות אלינו במייל, בטלפון ובדואר.

2.2 Apple, Google, TikTok ו-Meta מעבדות גם מידע משלהן, לפי התנאים ומדיניות הפרטיות שלהן. למשל, Apple ו-Google מעבדות את פרטי התשלום שלך. המדיניות הזו לא חלה על מה שהן עושות בשם עצמן.

3. האם חובה למסור מידע

3.1 אין חובה לפי חוק למסור לנו מידע, חוץ משם מלא ומספר תעודת זהות בהודעת ביטול עסקה (ראה למטה). מסירת שאר המידע תלויה ברצונך ובהסכמתך. אבל בלי חלק מהמידע אי אפשר להשתמש בחלק מהשירות:

• חודש ושנת לידה: בלעדיהם אי אפשר להשתמש באפליקציה.
• חשבון (שם ומייל, או התחברות עם Apple או Google): רשות. בלי חשבון אפשר לצפות ולקנות כאורח, אבל לא מקבלים מטבעות מתנה, וקשה יותר לשחזר רכישות במכשיר אחר.
• מייל לאישורי רכישה: רשות. בלעדיו אישורי הרכישה מוצגים רק באפליקציה.
• הסכמה לפרסומות במייל או בפוש: רשות. בלעדיה פשוט לא נשלח לך פרסומות.
• הסכמה לשיתוף נתוני צריכה עם Apple ו-Google: רשות. בלעדיה Apple מחליטה על בקשת החזר, ו-Google על בקשה לביטול חיוב, בלי מידע מאיתנו.
• אישור מעקב ב-iPhone וב-iPad, או מדידה שיווקית ב-Android: רשות. אין לזה שום השפעה על השימוש באפליקציה.
• התראות: רשות. האפליקציה עובדת גם בלעדיהן, ושום מטבעות או מתנה לא תלויים בהן, ב-iPhone וב-Android.
• פרטים בטופס פנייה: בלעדיהם לא נוכל לטפל בפנייה.
• שם מלא ומספר תעודת זהות (מי שאין לו תעודת זהות ישראלית: מספר דרכון והמדינה שהנפיקה אותו) בהודעת ביטול: החוק קובע שבכל הודעת ביטול, בכל דרך שבה שולחים אותה, מוסרים את שני הפרטים האלה. בלעדיהם נתקשה לזהות את העסקה.

4. איזה מידע אנחנו אוספים, למה, ועל איזה בסיס

לכל סוג מידע כתוב מה נאסף, למה, ואחד מאלה:

• "נדרש לשירות": בלי המידע הזה אי אפשר לתת את השירות שביקשת.
• "נדרש לפי דין": החוק מחייב אותנו לאסוף או לשמור אותו.
• "רק בהסכמה נפרדת": נאסף או נשלח רק אם אישרת במסך נפרד, ואפשר לחזור בך בכל עת.

כמה זמן כל מידע נשמר: סעיף 12. למי הוא מועבר: סעיף 10.

4.1 חודש ושנת לידה וסימון "מתחת לגיל 18"

• מה: החודש והשנה שבהם נולדת, כפי שמסרת בפתיחה הראשונה, וסימון "מתחת לגיל 18". מי שלפי החודש והשנה ייתכן שעוד לא מלאו לו 18 מסומן. הסימון מוסר אוטומטית ב-1 בחודש שאחרי החודש שבו מלאו לו 18.
• למה: כדי לא לאפשר שימוש למי שמתחת לגיל 13; כדי לא להציג סדרות לגיל 18 ומעלה, אם יתווספו כאלה, למי שמסומן מתחת לגיל 18; כדי להציג למי שמסומן מתחת לגיל 18 את מסך ה-VIP בנוסח שמותאם לבני נוער, ולסמן אצלנו את הרכישות שלו, כדי שנוכל לטפל מהר בבקשה של הורה לבטל רכישה (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 18); וכדי לא לשלוח פרסומות, אירועי שיווק, אירועי אנליטיקה ונתוני צריכה לגבי קטינים.
• מי שלפי החודש והשנה ייתכן שעוד לא מלאו לו 13: האפליקציה שומרת רק במכשיר עצמו שהגיל לא מתאים, ולא שולחת את התוצאה הזו אלינו או לכלי האנליטיקה.
• אנחנו לא משתמשים בחודש ובשנת הלידה לשום מטרה אחרת, ולא שולחים אותם ל-TikTok, ל-Meta או לכלי האנליטיקה.
• הבסיס: נדרש לשירות, ולהגנה על קטינים.

4.2 חשבון והתחברות

• מה: מזהה משתמש, מזהה אורח, שם ומייל (כולל כתובת ממסר של Apple, אם בחרת להסתיר את המייל), דרך ההתחברות (Apple, Google או מייל), והמזהה שמקבלים מ-Apple או מ-Google בהתחברות. במייל מתחברים עם קוד חד פעמי. אין סיסמאות.
• ממי: ממך, ומ-Apple או מ-Google כשאתה מתחבר דרכן. Apple מעדכנת אותנו גם כשאתה מבטל את ההתחברות איתה, מוחק את חשבון ה-Apple או משנה את הפניית המייל.
• למה: כדי לפתוח ולנהל את החשבון, להתחבר ולשחזר גישה, ולשמור את המטבעות, הפרקים וה-VIP בכל המכשירים שלך.
• הבסיס: נדרש לשירות.

4.3 צפייה ושימוש

• מה: היסטוריית צפייה, פרקים שפתחת, התקדמות בצפייה, "הרשימה שלי", בקשות "הזכר לי", והגדרות כמו פתיחה אוטומטית וכתוביות.
• חיפושים אחרונים נשמרים רק במכשיר, ואפשר למחוק אותם.
• למה: כדי להפעיל את השירות ("המשך צפייה", הרשימה שלך, התראות על פרקים חדשים), לבדוק אם השלמת משימה של מטבעות מתנה (זמן צפייה בפרקים והוספה ל"הרשימה שלי", תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 7), להציג המלצות בתוך האפליקציה, ולהפיק סטטיסטיקה על הסדרות.
• אפשר למחוק את היסטוריית הצפייה בהגדרות.
• מי שמשתמש בחשבון שלך או במכשיר שלך עשוי לראות את היסטוריית הצפייה, את "המשך צפייה" ואת "הרשימה שלי". במכשיר משותף אפשר להתנתק מהחשבון, או למחוק את ההיסטוריה בהגדרות.
• הבסיס: נדרש לשירות. רק בהסכמה נפרדת משתמשים בזה גם לפרסומות (סעיף 7), למדידה שיווקית ב-TikTok וב-Meta (סעיף 6), ולשליחת רשומות צפייה ל-Google כשהיא בודקת בקשה לביטול חיוב (סעיף 8).

4.4 רכישות, ארנק והחזרים

• מה: אילו מוצרים קנית ומתי, מספרי העסקה בחנות, הסכום ששילמת כפי שהחנות מדווחת, תנועות המטבעות בארנק (כולל מטבעות מתנה: איזו מתנה קיבלת, מתי, אילו תנאים התקיימו ותאריך התפוגה), מצב ה-VIP, חידושים, החזרים, ביטולים של החזרים וביטולי חיוב, ואם מסרת, המייל לאישורי רכישה ולהודעות על המנוי. בנוסף, מזהים טכניים שהחנויות מצמידות לרכישה: ב-Apple, מזהה העסקה ומזהה שאנחנו קובעים לחשבון שלך; ב-Google, אסימון הרכישה ומזהה חשבון מגובב שאנחנו קובעים.
• ממי: ממך, ומ-Apple ומ-Google, שמודיעות לנו על רכישות, חידושים, החזרים וביטולי חיוב. Apple מוסרת לנו גם את היסטוריית ההחזרים של חשבון ה-Apple שבמכשיר, רק על רכישות באפליקציה שלנו. על רכישות באפליקציות אחרות אנחנו לא מקבלים מידע.
• פרטי כרטיס האשראי לא מגיעים אלינו.
• למה: כדי להכניס לחשבון את מה שקנית, לשחזר רכישות, לשלוח אישורי רכישה, לטפל בביטולים ובהחזרים לפי החוק, לנהל הנהלת חשבונות ולעמוד בדיני המס, ולמנוע ניצול לרעה (סעיף 9).
• הבסיס: נדרש לשירות, ונדרש לפי דין. שליחת מידע על הרכישה ועל השימוש בה ל-Apple או ל-Google, כשהן שואלות על בקשת החזר או על ביטול חיוב: רק בהסכמה נפרדת (סעיף 8).

4.5 אישורי "מאשר" ואישורי רכישה

• מה: לכל לחיצה על "מאשר" לפני רכישה נרשמים מזהה המשתמש או האורח, המוצר, גרסת הנוסח שהוצג, התאריך והשעה, גרסת האפליקציה וסוג המערכת (iOS או Android). לכל אישור רכישה נרשם מתי נשלח ומתי הוצג לך.
• למה: כדי שתהיה ראיה למה שהוצג לך לפני הרכישה ולמועד שבו קיבלת את אישור הרכישה. המועד הזה קובע מתי מתחילים 14 ימי הביטול.
• הבסיס: נדרש לפי דין.

4.6 מכשיר

• מה:
  • אסימון להתראות (push token);
  • רשימת המכשירים בחשבון: שם המכשיר, סוג המערכת ומתי השתמשת בו לאחרונה;
  • סוג המכשיר, גרסת מערכת ההפעלה וגרסת האפליקציה;
  • בכל פתיחה של האפליקציה: ב-iPhone וב-iPad, אישור חתום של Apple על ההורדה של האפליקציה, עם מזהה קבוע של ההורדה בחשבון ה-Apple שלך (appTransactionId); ב-Android, רשימת הרכישות הפעילות באפליקציה שלנו בחשבון ה-Google שבמכשיר (לא רכישות באפליקציות אחרות). אנחנו מקשרים אותם למזהה המשתמש או האורח שלך, גם אם לא קנית כלום, כדי לשחזר רכישות אחרי התקנה מחדש ולמנוע ניצול לרעה של החזרים (סעיף 9.2);
  • תוצאות בדיקת המכשיר: DeviceCheck של Apple ב-iPhone וב-iPad, ו-Google Play Integrity ב-Android. כשאין אפשרות אחרת ב-Android, מזהה המכשיר (ANDROID_ID) נשמר אצלנו רק כקוד מגובב חד כיווני עם מפתח סודי. אי אפשר לשחזר ממנו את המזהה, אבל אפשר לזהות בו את אותו מכשיר שוב.
• למה: כדי לשלוח התראות, לאפשר צפייה ב-VIP במכשיר אחד בכל רגע, לתת כל מתנה במטבעות פעם אחת לכל מכשיר, ולמנוע ניצול לרעה של החזרים (סעיף 9).
• אנחנו לא משתמשים ב-IMEI, במספר סידורי, בכתובת MAC או ב"טביעת אצבע" של המכשיר. הקוד המגובב לא מקושר למזהה הפרסום ולא נשלח ל-TikTok, ל-Meta או לאף גורם אחר.
• הבסיס: נדרש לשירות, כולל מניעת ניצול לרעה. אסימון ההתראות נשמר רק כשההתראות מאושרות במכשיר.

4.7 הסכמות ואישורים

• מה: אישור תנאי השימוש ותנאי מטבעות ו-VIP; הסכמה לפרסומות במייל ובפוש, כל ערוץ בנפרד, כולל סירוב וחזרה מהסכמה ואיך היא נעשתה; ההסכמה לשיתוף נתוני צריכה ומה נשלח בעקבותיה; תשובה לבקשת המעקב ב-iPhone וב-iPad; והבחירה במדידה שיווקית ב-Android.
• בכל אישור של התנאים נרשמים מזהה המשתמש או האורח, הגרסאות של תנאי השימוש, של תנאי מטבעות ו-VIP ושל מדיניות הפרטיות שהוצגה לך, הנוסח שהוצג והמסך שבו אישרת, התאריך והשעה, גרסת האפליקציה וסוג המערכת (iOS או Android). אי אפשר לשנות את הרישום. אם אישרת כאורח, האישור עובר לחשבון כשתירשם או תתחבר.
• למה: כדי לפעול לפי הבחירות שלך, ולהוכיח שקיבלנו הסכמה כשהחוק מחייב.
• הבסיס: נדרש לפי דין.

4.8 פניות אלינו

• מה: תוכן הפנייה והנושא שלה. הטופס באפליקציה שולח גם את מזהה המשתמש, גרסת האפליקציה, סוג המכשיר וגרסת מערכת ההפעלה. ב"דיווח על בעיה" נשלחים גם הסדרה והפרק. בנושא "איפוס מכשיר" נשלח גם מזהה ההתקנה הנוכחית, כדי שנזהה את המכשיר בלי לבקש ממך מספר מכשיר. בפנייה במייל, בטלפון או בדואר נשמרים הפרטים שמסרת.
• בטופס הפנייה באפליקציה אל תכתוב מספר תעודת זהות, פרטי בנק או מידע רגיש אחר. כדי לבטל עסקה, בחר בנושא "ביטול עסקה", והוא יפתח את טופס הביטול באתר. פניות נקראות בידי אדם מטעמנו.
• למה: כדי לענות לך ולטפל בפנייה, בערעור, בבקשת ביטול או בבקשה בעניין המידע שלך.
• הבסיס: נדרש לשירות, כדי לטפל בפנייה שלך, ונדרש לפי דין.

4.9 טפסים באתר

• טופס ביטול עסקה: שם מלא ומספר תעודת זהות (מי שאין לו תעודת זהות ישראלית: מספר דרכון והמדינה שהנפיקה אותו), ולפי בחירתך גם מייל וטלפון לחזרה אליך, מזהה משתמש או מספר הזמנה בחנות, ומועד מבוקש לסיום. המייל והטלפון, אם מסרת אותם, משמשים רק כדי לחזור אליך בעניין הביטול. רק בעלי העסק רואים את מספר תעודת הזהות או הדרכון. המטרה: לזהות את העסקה ולבצע את הביטול לפי חוק הגנת הצרכן, ולשמור ראיה לביטול. הבסיס: נדרש לפי דין.
• דף מחיקת חשבון: מייל וקוד אימות שנשלח אליו. מי שאין לו מייל, למשל אורח, מזין את מזהה המשתמש שמופיע בהגדרות, ואם קנה משהו גם את מספר ההזמנה מהחנות. המטרה: לוודא שהחשבון הוא שלך ולבצע את המחיקה. הבסיס: נדרש לשירות.

4.10 נתונים טכניים, יומנים ודוחות קריסה

• מה: ביומני השרת נרשמים כתובת IP, זמן, הבקשה ושגיאות. מכתובת ה-IP כלי האנליטיקה מסיקים מדינה ועיר משוערות. כשהאפליקציה קורסת, נשלח דוח קריסה דרך Firebase Crashlytics של Google, עם סוג המכשיר, גרסת המערכת, גרסת האפליקציה, פרטי הקריסה ומזהה התקנה.
• למה: אבטחה, תפעול, תיקון תקלות, וסטטיסטיקה לפי אזור.
• הבסיס: נדרש לשירות.

4.11 אנליטיקה

• מה: אירועי שימוש באפליקציה, למשל מסכים שנפתחו, פרקים שנצפו ורכישות, עם מזהה משתמש או מזהה התקנה. האירועים נשמרים גם בייצוא יומי לאחסון שלנו, לתקופה שבסעיף 12, ונמחקים ממנו כשהחשבון נמחק.
• הכלי: Google Analytics for Firebase. הגדרנו אותו כך ש-Google משתמשת בנתונים רק כדי לתת לנו את השירות: בלי שיתוף נתונים עם Google לצרכים שלה, בלי Google Signals, בלי פרסום מותאם, ובלי מזהה הפרסום של המכשיר.
• אף אירוע לא נשלח לפני שלב הגיל. לגבי משתמש שמסומן מתחת לגיל 18 לא נשלחים אירועים לכלי האנליטיקה.
• למה: כדי להבין איך משתמשים בשירות, לתקן ולשפר אותו, ולהפיק דוחות עסקיים.
• הבסיס: נדרש לשירות, רק לתיקון ולשיפור האפליקציה ולדוחות שלנו.

4.12 מידע שאנחנו מקבלים מאחרים

• מ-Apple ומ-Google: פרטי התחברות (סעיף 4.2), הודעות על רכישות, חידושים, החזרים וביטולי חיוב (סעיף 4.4), ותוצאות בדיקת מכשיר (סעיף 4.6).
• מ-TikTok, מ-Meta ומ-Apple (SKAdNetwork ו-AdAttributionKit): נתונים מצטברים על הפרסומות שלנו, למשל כמה התקנות הגיעו מקמפיין מסוים.

5. מה אנחנו לא עושים

• לא מוכרים מידע אישי, ולא מעבירים אותו לסוחרי מידע.
• לא מציגים פרסומות באפליקציה, ואין בה רכיבים להצגת פרסומות. הרכיבים של TikTok ו-Meta משמשים רק למדידה של הפרסומות שלנו אצלן, ורק בהסכמה (סעיף 6).
• לא מקבלים את פרטי כרטיס האשראי שלך.
• לא אוספים מיקום מדויק, אנשי קשר, תמונות, מצלמה או מיקרופון. מיקום משוער (מדינה ועיר) מוסק רק מכתובת IP (סעיף 4.10).
• לא שומרים סיסמאות.
• לא משתמשים במידע האישי שלך כדי לאמן מודלים של בינה מלאכותית.
• יש אצלנו שתי החלטות אוטומטיות, לפי כללים קבועים: חסימת רכישות אחרי החזר אחרי שימוש (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 15), וסירוב לתת מטבעות מתנה כשבדיקת המכשיר נכשלה או כשהמכשיר כבר קיבל מתנות (שם, סעיף 7). סימון מכשיר בגלל החזר אחרי שימוש לא חוסם לבדו רכישות ולא מתנות (סעיף 9.2). אדם מטעמנו בודק כל ערעור על החסימה ועל הסירוב לתת מתנה. מי שהמכשיר שלו כבר קיבל מתנות בגלל מישהו אחר, למשל כי קנה אותו משומש, יכול לבקש איפוס של סימון המכשיר בטופס הפנייה, בנושא "איפוס מכשיר". אם הבקשה מתקבלת, הסימון נמחק, ותקבל כל מתנה שעוד מגיעה לך.

6. מדידה שיווקית: TikTok ו-Meta

6.1 אנחנו מפרסמים את האפליקציה ב-TikTok וב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם). כדי לדעת אילו פרסומות עובדות, יש באפליקציה רכיבי קוד (SDK) של TikTok ושל Meta, רק למדידה. הם לא מציגים פרסומות באפליקציה, והם מופעלים רק אחרי שהסכמת.

6.2 האירועים שאנחנו מודדים: התקנה או פתיחה ראשונה, הרשמה, כל רכישה וכל מנוי (התחלה וחידוש) עם הסכום בשקלים, "צפה ב-3 פרקים", ו"הגיע לפרק נעול". חידושים והחזרים נשלחים מהשרת שלנו. על מטבעות מתנה לא נשלח אירוע רכישה. אנחנו לא שולחים להן את המייל או את מספר הטלפון שלך, גם לא כקוד מגובב.

6.3 ב-iPhone וב-iPad:

• אחרי הפרק הראשון, אם אתה לא מסומן מתחת לגיל 18, מוצג מסך הסבר, ואחריו Apple שואלת אם לאפשר לאפליקציה לעקוב אחריך.
• עד שתחליט, ואם לא אישרת: רכיבי TikTok ו-Meta לא מופעלים, ושום מידע עליך לא נשלח אליהן, לא מהאפליקציה ולא מהשרת שלנו. מדידת הקמפיינים נעשית רק דרך הכלים של Apple (SKAdNetwork ו-AdAttributionKit), ו-Apple מוסרת ל-TikTok, ל-Meta ולנו רק נתונים מצטברים, בלי מזהה שלך.
• אם אישרת: הרכיבים מופעלים, והאירועים שבסעיף 6.2 נשלחים ל-TikTok ול-Meta עם מזהים, כמו מזהה הפרסום של Apple. הן עשויות לחבר אותם למידע מאפליקציות ומאתרים של חברות אחרות, כדי למדוד פרסומות. Apple קוראת לזה "מעקב".
• אפשר לשנות את הבחירה בכל עת בהגדרות המכשיר, ב"פרטיות ואבטחה", ואז "מעקב", או בעמוד של "רק עוד פרק" בהגדרות המכשיר. בהגדרות האפליקציה יש קיצור דרך לעמוד הזה. מהרגע שהאפליקציה מזהה את הביטול, בפעם הבאה שהיא נפתחת, לא נשלחים יותר אירועים, גם לא מהשרת שלנו.

6.4 ב-Android:

• יש מתג "מדידה שיווקית", כבוי בהתחלה לכל משתמש חדש.
• אחרי הפרק הראשון, אם אתה לא מסומן מתחת לגיל 18, מוצג מסך בחירה אחד עם שני כפתורים באותו גודל: לאפשר או לא לאפשר.
• עד שתאפשר, רכיבי TikTok ו-Meta לא מופעלים, ושום מידע עליך לא נשלח אליהן.
• אם אפשרת: האירועים נשלחים עם מזהים, כמו מזהה הפרסום של Android.
• אפשר לכבות את המתג בכל עת בהגדרות, בחלק "פרטיות". מרגע הכיבוי לא נשלחים יותר אירועים.

6.5 קטינים: אצל משתמש שמסומן מתחת לגיל 18, רכיבי TikTok ו-Meta לא מופעלים בכלל, חלון בקשת המעקב של Apple לא מוצג לו, ומסך "מדידה שיווקית" ב-Android לא מוצג לו. לא נשלח עליו שום מידע ל-TikTok ול-Meta, גם לא מהשרת שלנו, והוא לא נכלל באף רשימה שמועלית אליהן.

6.6 עד שמסתיים שלב הגיל, הרכיבים האלה לא מופעלים לאף משתמש.

6.7 TikTok ו-Meta מעבדות את המידע שהן מקבלות לפי התנאים העסקיים ומדיניות הפרטיות שלהן, ועשויות לשמור אותו מחוץ לישראל. מדיניות הפרטיות של TikTok: https://www.tiktok.com/legal/privacy-policy. מדיניות הפרטיות של Meta: https://www.facebook.com/privacy/policy.

6.8 הבסיס: רק בהסכמה נפרדת.

7. התראות, מייל ופרסומת

7.1 התראות שירות: פרק או עונה חדשים בסדרה שבחרת לעקוב אחריה, תזכורת שביקשת ("הזכר לי"), והודעות על המנוי שלך, כולל הודעה לפני סוף תקופה של VIP חצי שנתי. התראות על פרקים חדשים ותזכורות לא כוללות מחיר, מטבעות, VIP או קריאה לקנות. הודעות על המנוי לא כוללות פרסומת. ההודעה לפני סוף תקופה של VIP חצי שנתי כוללת את מועד הסיום, המחיר לתקופה הבאה ואיך מבטלים (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 8.7). צריך לאשר התראות במכשיר, ואפשר לכבות אותן בהגדרות.

7.2 מיילים של שירות: קוד התחברות, אישור רכישה, אישור מחיקה והודעות על המנוי. הם לא כוללים פרסומת. הם נשלחים משירות מייל בשם העסק, מהדומיין שלנו.

7.3 פוש פרסומי ומייל פרסומי:

• נשלחים רק אם הסכמת בנפרד לכל ערוץ: למייל, בתיבה שלא מסומנת מראש מתחת לכפתורי ההתחברות, או במתג "מייל פרסומי" בהגדרות; לפוש, במתג "פוש פרסומי" בהגדרות.
• ההודעות יכולות להיות מותאמות לפי הסדרות שצפית בהן, הפרק שהגעת אליו, אם יש לך VIP ומתי נכנסת לאחרונה. בלי הסכמה, המידע הזה לא משמש לפרסומות.
• לא נשלחים אף פעם למי שמסומן מתחת לגיל 18. משתמש כזה לא רואה את האפשרויות האלה, והוא לא נכלל באף רשימה או פילוח לשיווק. כשהסימון מוסר, לא נשלחות פרסומות עד שתסכים מחדש, בנפרד לכל ערוץ.
• כשמנוי ה-VIP שלך מסתיים, ולא עובר למסלול VIP אחר, החוק רואה בזה הודעה שאתה לא רוצה יותר פרסומות. לכן באותו יום ההסכמה לפוש פרסומי ולמייל פרסומי מתבטלת, ולא נשלחות פרסומות עד שתסכים מחדש, בנפרד לכל ערוץ.
• כל הודעה כזו מתחילה במילה "פרסומת", ומופיעים בה שם העסק ודרכי הקשר.
• אפשר להפסיק בכל עת: במתג בהגדרות, בקישור להסרה שבכל מייל (עובד גם בלי להתחבר), בתשובה למייל, או בפנייה אלינו. במתג ובקישור להסרה, ההסרה חלה מיד. בתשובה למייל או בפנייה אלינו נרשום אותה לפני שנשלח פרסומת נוספת.
• הבסיס: רק בהסכמה נפרדת.

7.4 דיוור ישיר: פרסומת שנשלחת לקבוצה שנבחרה לפי מאפיינים, למשל סדרות שצפית בהן, VIP או ימים בלי כניסה, היא "דיוור ישיר". במייל כזה, ובפוש כזה ובמסך שנפתח ממנו, כתוב שזה דיוור ישיר, מה מקור המידע (השימוש שלך באפליקציה), השם והכתובת של OROT-BH-GROUP, ואיך מבקשים להימחק ממאגר הדיוור.

8. שיתוף נתוני צריכה עם Apple ועם Google

8.1 כשמבקשים מ-Apple החזר, Apple עשויה לשאול אותנו על הרכישה. Google עשויה לשאול רק כשהיא בודקת בקשה לביטול חיוב בכרטיס האשראי או אצל ספק התשלום. אנחנו שולחים להן מידע רק אם הסכמת, במסך שמוצג אחרי הרכישה הראשונה. המידע וההמלצה שלנו יכולים לעזור לבקשה או לפגוע בה, וההחלטה של החנות. אפשר לחזור בך בכל עת בהגדרות, בחלק "פרטיות", ומאותו רגע לא נשלח מידע עליך. המסך לא מוצג למי שמסומן מתחת לגיל 18, ולא נשלח עליו מידע כזה.

8.2 מה נשלח:

• ל-Apple: שהסכמת; שבכל סדרה יש פרקים פתוחים; האם הרכישה נמסרה; בחבילת מטבעות, איזה חלק מהמטבעות הוצא; וההמלצה שלנו לגבי ההחזר.
• ל-Google, רק כשהיא בודקת בקשה לביטול חיוב בכרטיס האשראי או אצל ספק התשלום: שבכל סדרה יש פרקים פתוחים; בחבילת מטבעות, איזה חלק מהמטבעות הוצא; רשומות צפייה (מתי צפית ובאיזה פרק, עד 1,000 רשומות); וההמלצה שלנו.
• במידע הזה אנחנו לא שולחים כתובת IP או מיקום. המידע עובר ל-Apple ול-Google, גם מחוץ לישראל, והן מטפלות בו לפי מדיניות הפרטיות שלהן.

8.3 הפירוט, כולל איך נקבעת ההמלצה: תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 14. הבסיס: רק בהסכמה נפרדת.

9. מניעת הונאה וניצול לרעה

9.1 בדיקת מכשיר למטבעות מתנה: כדי לתת כל מתנה פעם אחת לכל מכשיר (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 7.6), אנחנו מסמנים את המכשיר כשהוא מקבל מתנה ראשונה, דרך DeviceCheck של Apple או Google Play Integrity. כשאין אפשרות אחרת ב-Android, נשמר אצלנו קוד מגובב של מזהה המכשיר (סעיף 4.6).

9.2 רשימת "החזר אחרי שימוש": מי שקיבל מהחנות החזר גדול מהחלק שעוד לא השתמש בו ביום ההחזר לא יכול לקנות שוב (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 15). החזר יחסי, החזר אחרי ביטול לפי החוק ושאר המקרים שבסעיף 15.2 שם לא נחשבים החזר אחרי שימוש. ברשימה נרשם כל מי שקיבל החזר, אבל רק החזר אחרי שימוש חוסם רכישות. כדי לאכוף את זה:

• אנחנו מקשרים לחשבון את המזהים שאנחנו לומדים עליו: מזהה משתמש, מזהי אורח, מזהי רכישות ומזהי חשבון מ-Apple ומ-Google, והמזהה של ההתחברות עם Apple או עם Google.
• אנחנו שומרים רשימה פנימית, שרק בעלי העסק רואים: מזהה המשתמש, הרכישות שהוחזרו, תאריכים, סכומים, החנות, סוג ההחזר, כמה השתמשת ברכישה ביום ההחזר, מספר ההחזרים אחרי שימוש, השלב, המזהים הקשורים, סימוני המכשירים, וערעורים והחלטות.
• אנחנו מסמנים כל מכשיר שבו נעשה שימוש בחשבון, במזהי האורח או במזהים הקשורים, באותה דרך כמו בסעיף 9.1. הסימון נשמר אצל Apple (DeviceCheck) או אצל Google (Play Integrity), או אצלנו כקוד מגובב. הוא נשאר גם אחרי מחיקת האפליקציה, התנתקות או פתיחת חשבון חדש.
• סימון המכשיר לבדו לא חוסם רכישות ולא מתנות, כי מכשיר יכול לעבור לבעלים אחרים. הוא נלקח בחשבון רק יחד עם סימן נוסף: החשבון עצמו, מזהה קשור, או חשבון ה-Apple שבשימוש, לפי היסטוריית ההחזרים ש-Apple מוסרת לנו. אם אדם אחר משתמש באותו מכשיר בחשבון שאין לו קשר אחר לחשבון החסום, למשל בן משפחה, הוא יכול לקנות כרגיל.
• לפני כל רכישה ולפני כל מתנה במטבעות, השרת בודק את החשבון, את המזהים הקשורים, את היסטוריית ההחזרים ש-Apple מוסרת לנו, ואת סימון המכשיר.

9.3 המטרה: מניעת ניצול לרעה של מנגנון ההחזרים ושל מטבעות המתנה. המידע משמש רק למטרה הזו. אנחנו לא מוסרים אותו לאף אחד, חוץ מהסימון עצמו, שנשמר אצל Apple או Google כמו שכתוב למעלה. האסימונים של DeviceCheck ושל Play Integrity נשלחים רק ל-Apple או ל-Google, ולא לאף גורם אחר, חוץ מספק שמעבד מידע מטעמנו (סעיף 10). הבסיס: נדרש לשירות, כולל מניעת ניצול לרעה.

9.4 מכשיר משומש או משותף: סימון של מכשיר לבדו לא חוסם רכישות, ומטבעות מתנה ניתנים פעם אחת לכל מכשיר. קנית מכשיר משומש, והוא לא מקבל מתנות כי כבר קיבל אותן אצל הבעלים הקודמים? אפשר לבקש בטופס הפנייה, בנושא "איפוס מכשיר", שנבדוק את הבקשה ונאפס את הסימון. הפירוט: תנאי מטבעות ו-VIP, סעיפים 7.8 ו-15.11.

10. למי אנחנו מעבירים מידע

10.1 ספקים שמעבדים מידע בשבילנו, לפי חוזה ולפי ההוראות שלנו:

• אחסון, שרת ומסד נתונים: יפורט כאן לפני השקת האפליקציה;
• אחסון וידאו ורשת הפצת תוכן (CDN): יפורט כאן לפני השקת האפליקציה;
• שירות המייל: יפורט כאן לפני השקת האפליקציה;
• תיבת המייל שאליה מגיעות פניות והודעות ביטול (support@orot-bh-group.com): Google Workspace של Google;
• אחסון האתר justanotherepisode.com, כולל הטפסים שבו: Cloudflare, Inc.;
• Google Firebase: דוחות קריסה (Crashlytics), שליחת התראות (Cloud Messaging) ואנליטיקה (Google Analytics for Firebase, בהגדרות שבסעיף 4.11);
• ספק הפיתוח והתמיכה, כיום Brevio Media Group, S.L. מספרד. הוא ניגש למידע רק כדי לבנות, לבדוק ולתקן את השירות ולתמוך בו. צוות מאושר שלו ניגש מרחוק מהודו, ושום מידע לא נשמר בהודו;
• יועצים מקצועיים, כמו עורך דין ורואה חשבון, כשצריך, בחובת סודיות.

10.2 Apple ו-Google: כחנויות (תשלום, החזרים, ביטולי חיוב), כשירותי התחברות, כשירותים לשליחת התראות (Apple Push Notification service ו-Firebase Cloud Messaging), כשירותי בדיקת מכשיר, וכמקבלות של נתוני צריכה, רק בהסכמה (סעיף 8).

10.3 TikTok ו-Meta: רק לפי סעיף 6.

10.4 רשויות: כשהחוק מחייב, או לפי צו של בית משפט או של רשות מוסמכת, וגם כשצריך כדי להגן על הזכויות שלנו בהליך משפטי.

10.5 העברת השירות: אם השירות יעבור לגוף אחר, למשל לחברה של השותפים שלנו, המידע יעבור איתו. נודיע מראש, והמידע ימשיך להיות מוגן לפי המדיניות הזו.

10.6 כל מי שמקבל מאיתנו מידע מהאפליקציה, כולל כלי אנליטיקה ורכיבי קוד (SDK), מחויב, בחוזה איתנו או בתנאים העסקיים ובתנאי עיבוד המידע שלו, להגן עליו ברמה זהה או שווה לזו שבמדיניות הזו. ספקים שמעבדים בשבילנו משתמשים בו רק לפי ההוראות שלנו. TikTok ו-Meta מקבלות מידע רק אחרי ההסכמה שלך (סעיף 6), ומשתמשות בו גם לפי מדיניות הפרטיות שלהן (סעיף 2.2).

10.7 חוץ ממה שכתוב בסעיף 10, אנחנו לא מעבירים מידע לאף גורם אחר.

11. איפה המידע נשמר והעברה לחו"ל

11.1 השרת, מסד הנתונים והגיבויים נמצאים בחשבונות שלנו אצל ספק ענן בישראל או באיחוד האירופי. שם הספק יפורט כאן לפני השקת האפליקציה. שם נשמרים החשבונות, הרכישות, הארנק והיסטוריית הצפייה.

11.2 מידע מועבר גם מחוץ לישראל:

• לאיחוד האירופי: לשרת, אם הוא שם, ולספק הפיתוח והתמיכה בספרד.
• להודו: גישה מרחוק של צוות ספק הפיתוח, בלי שמירה של מידע שם. הצוות התחייב בכתב לשמור על המידע לפי הדין הישראלי, להשתמש בו רק לעבודה בשבילנו ולא להעביר אותו לאחר. ההעברה מוגנת גם בסעיפי חוזה סטנדרטיים של האיחוד האירופי, ואצל עובד של ספק הפיתוח בהתחייבויות זהות בחוזה איתו.
• לארצות הברית ולמדינות אחרות: Apple, Google (כולל Firebase ותיבת המייל שלנו), Cloudflare (אחסון האתר), TikTok ו-Meta מעבדות מידע במקומות שלהן, לפי התנאים שלהן. המדינה שבה שירות המייל מעבד מידע תפורט כאן לפני השקת האפליקציה.
• הסרטונים והתמונות מגיעים אליך דרך רשת הפצת תוכן, שעשויה להשתמש בשרתים מחוץ לישראל.

11.3 הבסיס להעברה, לפי תקנות הגנת הפרטיות (העברת מידע אל מאגרי מידע שמחוץ לגבולות המדינה), התשס"א-2001:

• לאיחוד האירופי ולספרד: מדינות שהן צד לאמנה האירופית להגנת הפרט בעיבוד אוטומטי של מידע (תקנה 2(8)). ספק הפיתוח התחייב בכתב לשמור על המידע לפי הדין הישראלי ולא להעביר אותו לאחר (תקנה 3).
• להודו: גישה מרחוק בלבד, לפי התחייבות בכתב של כל מי שניגש למידע, לשמור עליו לפי הדין הישראלי ולא להעביר אותו לאחר (תקנות 2(4) ו-3).
• ל-Apple, ל-Google (כולל Firebase ותיבת המייל שלנו), ל-Cloudflare, לשירות המייל ולספק אחסון הווידאו ורשת הפצת התוכן: לפי התנאים שלהם, שבהם הם מתחייבים להגן על המידע.
• ל-TikTok ול-Meta: רק לפי ההסכמה הנפרדת שלך, בחלון המעקב של Apple או במסך "מדידה שיווקית" ב-Android (סעיף 6). במסך ההסבר שלפני חלון המעקב, ובמסך "מדידה שיווקית", כתוב שהמידע נשמר גם מחוץ לישראל.

12. כמה זמן אנחנו שומרים מידע

12.1 אנחנו שומרים מידע רק כל עוד צריך אותו למטרה שבשבילה נאסף, או כל עוד החוק מחייב. פעם בשנה אנחנו בודקים שאין אצלנו מידע שנשמר יותר מהנדרש.

13. קטינים

13.1 השירות מיועד לגיל 13 ומעלה. מי שלפי חודש ושנת הלידה ייתכן שעוד לא מלאו לו 13 לא יכול להמשיך אחרי שלב הגיל. אם יתברר שבכל זאת נפתח חשבון למי שמתחת לגיל 13, נסגור אותו, נבטל את הרכישות שנעשו בו לפי תנאי השימוש, סעיף 3.5 (ב-App Store, את ההחזר נותנת Apple, והיא מחליטה על הבקשה), ונמחק את המידע עליו, חוץ ממה שהחוק מחייב לשמור.

13.2 חודש ושנת הלידה משמשים רק למטרות שבסעיף 4.1.

13.3 לגבי משתמש שמסומן מתחת לגיל 18:

• לא נשלחות פרסומות בפוש או במייל;
• רכיבי TikTok ו-Meta לא מופעלים, ולא מוצגים לו חלון בקשת המעקב של Apple ומסך המדידה השיווקית ב-Android;
• לא נשלחים עליו אירועים לכלי האנליטיקה;
• לא מוצג לו מסך ההסכמה לשיתוף נתוני צריכה, ולא נשלחים עליו נתוני צריכה ל-Apple או ל-Google;
• הוא לא נכלל באף פילוח או רשימה לשיווק.

13.4 הורה או אפוטרופוס יכולים לבקש לעיין במידע על הקטין, לבקש לתקן או למחוק אותו, ולבקש לבטל רכישה שהקטין עשה (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 18). אנחנו רשאים לבקש פרטים סבירים כדי לוודא שהפונה הוא ההורה או האפוטרופוס.

14. הזכויות שלך ואיך משתמשים בהן

14.1 עיון: אתה רשאי לעיין במידע עליך שנמצא אצלנו, בעצמך, דרך מי שהסמכת בכתב, או דרך אפוטרופוס. נאפשר את העיון תוך 30 יום מהבקשה, בעברית, בערבית או באנגלית, לפי בחירתך.

14.2 תיקון ומחיקה: אם המידע עליך לא נכון, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן, אתה רשאי לבקש לתקן או למחוק אותו. נענה תוך 30 יום. אם נתקן, נודיע על התיקון גם למי שקיבל מאיתנו את המידע.

14.3 דיוור ישיר: אתה רשאי לדרוש בכתב שנמחק את המידע עליך ממאגר שמשמש לדיוור ישיר, וגם שלא נמסור מידע עליך לאדם או לסוג של גופים, לתקופה מוגבלת או לתמיד. נפעל לפי הדרישה ונודיע לך בכתב תוך 30 יום.

14.4 חזרה מהסכמה: אפשר לחזור בך בכל עת מהסכמה לפרסומות, לשיתוף נתוני צריכה, למעקב או למדידה שיווקית, ולהתראות. החזרה חלה מכאן והלאה.

14.5 מחיקת חשבון: סעיף 15.

14.6 איך מבקשים:

• באפליקציה: הגדרות, "פרטיות", "בקשת עיון, תיקון או מחיקה". זה פותח את טופס הפנייה עם הנושא הנכון;
• במייל: support@orot-bh-group.com;
• בדואר: ל-OROT-BH-GROUP. הכתובת מופיעה בדף "ביטול עסקה" באתר (justanotherepisode.com/cancel).

14.7 לפני שנטפל בבקשה, נוודא שהיא באה ממך, למשל בקוד שנשלח למייל שלך, או לפי מזהה המשתמש ומספר הזמנה בחנות. לא נבקש יותר ממה שצריך לאימות.

14.8 ייתכן שלא נוכל למחוק מידע שהחוק מחייב לשמור, או שצריך כדי להגן על זכויות בהליך משפטי, כמו רשומות רכישה. במקרה כזה נסביר למה.

14.9 אם נסרב לבקשת עיון, נודיע לך בכתב, עם הסיבה, תוך 21 יום מהבקשה. אם נסרב לתקן או למחוק, נודיע תוך 30 יום. אם לא ענינו בזמן, זה נחשב סירוב. על סירוב אפשר לערער לבית משפט השלום תוך 30 יום מהודעת הסירוב, ואפשר גם להתלונן לרשות להגנת הפרטיות. אנחנו לא גובים תשלום על עיון.

15. מחיקת חשבון ומידע

15.1 באפליקציה: הגדרות, "חשבון", "מחיקת חשבון". לפני המחיקה מוצג מסך שמסביר מה נמחק, מה נשמר ולכמה זמן, שהמטבעות והפרקים שנפתחו אובדים, ושהחיוב על ה-VIP ממשיך בחנות עד שמבטלים את המנוי (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 9). את היתרה רואים בארנק. רכישה שעוד אפשר לבטל כדאי לבטל לפני המחיקה (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 19). אחר כך מאשרים, בהקלדת מילה או בקוד שנשלח במייל. במסך האחרון כתוב מתי המחיקה תושלם, וכשהיא מושלמת נשלח אישור במייל, אם יש מייל בחשבון.

15.2 באתר: בדף מחיקת החשבון ב-justanotherepisode.com/delete-account. מי שיש לו מייל בחשבון מאמת בקוד שנשלח למייל. מי שאין לו מייל, למשל אורח, מזין את מזהה המשתמש שמופיע בהגדרות, ואם קנה משהו גם את מספר ההזמנה מהחנות. לא צריך להתקין את האפליקציה מחדש.

15.3 אורח, בלי חשבון: באפליקציה, בהגדרות, "מחיקת המידע שלי". לפני המחיקה מוצג אותו מסך הסבר כמו במחיקת חשבון: מה נמחק ומה נשמר, שהמטבעות והפרקים שנפתחו אובדים, ושהחיוב על ה-VIP ממשיך בחנות עד שמבטלים את המנוי (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 9).

15.4 לפני המחיקה, בטל את ה-VIP, בחנות או בהודעת ביטול אלינו (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 9). מחיקת חשבון לא מבטלת את החיוב.

15.5 מה קורה במחיקה: המידע האישי נמחק, או הופך לאנונימי, תוך הזמן שמוצג במסך המחיקה, וגם מהייצוא של האנליטיקה. אנחנו מבקשים גם מהספקים שמחזיקים מידע עליך למחוק אותו, כשהם מאפשרים זאת. אם התחברת עם Apple, אנחנו מבטלים את ההרשאה שנתת לנו ב-Apple. מה שנשמר אחרי המחיקה, ולמה, מפורט בטבלה שבסעיף 12. המחיקה סופית: אחרי שהיא הושלמה אי אפשר לשחזר את החשבון, את המטבעות, את הפרקים שנפתחו או את היסטוריית הצפייה.

15.6 השבתה, הגבלה או השהיה של חשבון הן לא מחיקה.

16. אבטחת מידע

16.1 אנחנו נוקטים אמצעי אבטחה מקובלים, ובהם:

• הצפנה של המידע בדרך בין האפליקציה לשרת;
• גיבויים מוצפנים;
• גישה למידע רק למי שצריך אותה לעבודה, וברמה הנמוכה ביותר שמספיקה;
• תיעוד של כל גישה למידע של משתמשים בפאנל הניהול ובשרת;
• צוות התמיכה רואה פרטים אישיים מוסתרים בחלקם.

ספק הפיתוח והתמיכה מחויב בחוזה לשמור על המידע לפי הדין הישראלי, כולל תקנות אבטחת המידע. שאר הספקים שמעבדים בשבילנו מחויבים לפי התנאים שלהם להגן על המידע.

16.2 אין אבטחה מושלמת, ואנחנו לא יכולים להבטיח שלא יקרה אירוע אבטחה. אם יקרה אירוע שפוגע במידע שלך, נפעל לפי הדין: נטפל בו, נדווח לרשות להגנת הפרטיות כשהדין מחייב, ונודיע לך כשהדין או הרשות מחייבים.

17. אנשים מחוץ לישראל

17.1 האפליקציה מוצעת רק בחנויות של Apple ושל Google בישראל, והמדיניות נכתבה לפי הדין הישראלי. אם נציע אותה במדינות נוספות, נעדכן את המדיניות לפני כן.

17.2 אם בכל זאת חל עליך גם דין של מדינה אחרת שנותן לך זכויות נוספות, פנה אלינו באחת הדרכים שבסעיף 20, ונטפל בבקשה לפי הדין שחל.

18. האתר ועוגיות

18.1 היום האתר justanotherepisode.com לא שומר עוגיות ולא מפעיל כלי מדידה או פרסום. בדפדפן נשמרים רק פריטים שהאתר צריך כדי לפעול: הבחירה שלך בחלונית העוגיות, הגדרות תפריט הנגישות, וזיכרון של חלוניות שסגרת. הם נשארים בדפדפן שלך ולא נשלחים אלינו. אם נוסיף כלי מדידה או פרסום, הוא יפעל רק אחרי שתאשר אותו בחלונית העוגיות, ואפשר לשנות את הבחירה בכל עת ב"הגדרות עוגיות" בתחתית כל עמוד.

19. שינויים במדיניות

19.1 אנחנו רשאים לעדכן את המדיניות. על שינוי מהותי נודיע מראש באפליקציה. לא נשתמש במידע שכבר נאסף למטרה חדשה בלי הסכמה חדשה.

19.2 גרסת המדיניות ותאריך העדכון מופיעים בראש המסמך.

20. יצירת קשר

• מייל: support@orot-bh-group.com, בנושא "פרטיות"
• טופס פנייה: באפליקציה, בהגדרות, בחלק "עזרה"
• טלפון: 054-488-4299
• דואר: OROT-BH-GROUP. הכתובת מופיעה בדף "ביטול עסקה" באתר (justanotherepisode.com/cancel)

נספח: ההודעות הקצרות שמוצגות ליד כל בקשת מידע

לפי סעיף 11 לחוק הגנת הפרטיות, ליד כל מקום שבו אנחנו מבקשים מידע מוצגת הודעה קצרה, ולא רק קישור. אלה הנוסחים. במסך שמוצג ב-iPhone וב-iPad מוזכרת רק Apple, ובמסך שמוצג ב-Android רק Google, חוץ מאפשרות ההתחברות עם Google או עם Apple.

א. שלב הגיל:

"אנחנו שואלים באיזה חודש ובאיזו שנה נולדת כדי לבדוק שהאפליקציה מתאימה לגילך ולהגן על משתמשים מתחת לגיל 18. אין חובה לפי חוק למסור אותם, אבל בלעדיהם אי אפשר להמשיך. המידע נשמר אצל OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com), ומועבר רק לספקים שמפעילים בשבילנו את השירות. אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו. פרטים במדיניות הפרטיות."

ב. התחברות:

"כשמתחברים, נשמרים השם, המייל ודרך ההתחברות, כדי לנהל את החשבון ולשמור את הרכישות שלך. אין חובה לפי חוק להתחבר. אפשר להמשיך כאורח, אבל בלי חשבון לא מקבלים מטבעות מתנה, וקשה יותר לשחזר רכישות. המידע נשמר אצל OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com), ומועבר לשירות ההתחברות שבחרת ולספקים שמפעילים בשבילנו את השירות. אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו. פרטים במדיניות הפרטיות."

ג. תיבת ההסכמה למייל פרסומי (לא מסומנת מראש):

"אני רוצה לקבל במייל פרסומות על סדרות והטבות. ההודעות יכולות להיות מותאמות לפי הסדרות שצפית בהן, הפרק שהגעת אליו, אם יש לך VIP ומתי נכנסת לאחרונה. זו רשות, ואפשר לבטל בכל עת בהגדרות, בקישור שבכל מייל או בתשובה למייל. המייל ונתוני הצפייה ישמשו לזה רק אם סימנת כאן. ההודעות נשלחות דרך שירות המייל שלנו. השולחת: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

ד. ההסכמה לפוש פרסומי:

"לאפשר לנו לשלוח לך בפוש פרסומות על סדרות והטבות? ההודעות יכולות להיות מותאמות לפי הסדרות שצפית בהן, הפרק שהגעת אליו, אם יש לך VIP ומתי נכנסת לאחרונה. זו רשות. אם לא תאפשר, פשוט לא נשלח לך פרסומות בפוש, ושום דבר אחר באפליקציה לא משתנה. אפשר לכבות בכל עת בהגדרות. ההודעות נשלחות דרך שירות ההתראות של Apple. השולחת: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

(ב-Android: "דרך שירות ההתראות של Google".)

ה. טופס הפנייה:

"הטופס שולח את מה שכתבת, את מזהה המשתמש, את גרסת האפליקציה, את סוג המכשיר ואת גרסת מערכת ההפעלה, ובדיווח על בעיה גם את הסדרה והפרק, כדי שנוכל לטפל בפנייה. אל תכתוב כאן מספר תעודת זהות, פרטי בנק או מידע רגיש אחר. כדי לבטל עסקה, בחר בנושא "ביטול עסקה". פניות נקראות בידי אדם מטעמנו. אין חובה לפי חוק למסור את הפרטים, אבל בלעדיהם לא נוכל לטפל. המידע נשמר אצל OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com), ומועבר רק לספקים שמפעילים בשבילנו את השירות. אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

ו. מסך מדידה שיווקית ב-Android:

"לאפשר לנו למדוד את הפרסומות שלנו ב-TikTok וב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם)? אם תאפשר, האפליקציה והשרת שלנו ישלחו להן מתי התקנת, נרשמת, צפית ב-3 פרקים, הגעת לפרק נעול, קנית, חידשת מנוי או קיבלת החזר, וכמה שילמת, עם מזהה הפרסום של המכשיר. הן יכולות לחבר את זה למידע שיש להן מאפליקציות ומאתרים אחרים, ושומרות את המידע גם מחוץ לישראל, לפי מדיניות הפרטיות שלהן. אם לא תאפשר, לא יישלח אליהן שום מידע עליך. זו רשות, אין לה שום השפעה על האפליקציה, ואפשר לכבות בכל עת בהגדרות, בחלק "פרטיות". האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו." [לאפשר] [לא לאפשר]

ז. מסך שיתוף נתוני צריכה (לא מוצג למי שמסומן מתחת לגיל 18):

ב-iPhone וב-iPad:

"שיתוף מידע עם Apple כשמבקשים החזר

אם תבקש מ-Apple החזר על רכישה באפליקציה, Apple עשויה לשאול אותנו על הרכישה. אם תסכים, נשלח ל-Apple: אם הרכישה נמסרה לך, איזה חלק מהמטבעות בחבילה כבר הוצא, וההמלצה שלנו אם להחזיר.

ההמלצה שלנו יכולה להיות גם לא להחזיר, למשל כשכל המטבעות בחבילה כבר הוצאו או כשעברו 14 יום. לכן המידע יכול לעזור לבקשה שלך או לפגוע בה. ההחלטה של Apple.

אם לא תסכים, לא נשלח עליך כלום, ו-Apple תחליט בלי מידע מאיתנו. לבחירה אין שום השפעה על מה שאפשר לעשות באפליקציה, ואפשר לשנות אותה בכל עת בהגדרות, בחלק "פרטיות".

המידע עובר ל-Apple, גם מחוץ לישראל, והיא מטפלת בו לפי מדיניות הפרטיות שלה. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו." [מסכים] [לא מסכים]

ב-Android:

"שיתוף מידע עם Google כשמבקשים לבטל חיוב

אם תבקש מחברת האשראי או מספק התשלום שלך לבטל חיוב על רכישה באפליקציה, Google עשויה לשאול אותנו על הרכישה. אם תסכים, נשלח ל-Google: איזה חלק מהמטבעות בחבילה כבר הוצא, רשומות צפייה (באיזה פרק צפית ומתי), וההמלצה שלנו אם להחזיר.

ההמלצה שלנו יכולה להיות גם לא להחזיר, למשל כשכל המטבעות בחבילה כבר הוצאו או כשעברו 14 יום. לכן המידע יכול לעזור לבקשה שלך או לפגוע בה. ההחלטה של Google.

אם לא תסכים, לא נשלח עליך כלום, ו-Google תחליט בלי מידע מאיתנו. לבחירה אין שום השפעה על מה שאפשר לעשות באפליקציה, ואפשר לשנות אותה בכל עת בהגדרות, בחלק "פרטיות".

המידע עובר ל-Google, גם מחוץ לישראל, והיא מטפלת בו לפי מדיניות הפרטיות שלה. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו." [מסכים] [לא מסכים]

ח. טופס ביטול עסקה באתר:

"לפי חוק הגנת הצרכן, בכל הודעת ביטול מוסרים שם מלא ומספר תעודת זהות, גם בטופס הזה וגם כשמבטלים בטלפון, במייל או בדואר רשום. מי שאין לו תעודת זהות ישראלית מוסר מספר דרכון ואת המדינה שהנפיקה אותו. נשתמש בהם רק כדי לזהות את העסקה ולבצע את הביטול, ונשמור אותם כראיה לביטול. שאר הפרטים בטופס הם רשות, ובלעדיהם ייתכן שיהיה לנו קשה יותר למצוא את הרכישה. רק בעלי העסק רואים את מספר תעודת הזהות או הדרכון. המידע מועבר רק לספקים שמפעילים בשבילנו את השירות (מדיניות הפרטיות, סעיף 10). המייל והטלפון, אם תמסור אותם, ישמשו רק כדי לחזור אליך בעניין הביטול. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

ט. דף מחיקת חשבון באתר:

"כדי לוודא שהחשבון הוא שלך, נשלח קוד למייל שלך. אם אין לך מייל בחשבון, הזן את מזהה המשתמש שמופיע בהגדרות באפליקציה, ואם קנית משהו גם את מספר ההזמנה מהחנות. נשתמש בפרטים רק לביצוע המחיקה ולשליחת אישור. אין חובה לפי חוק למסור אותם, אבל בלעדיהם לא נוכל לזהות את החשבון. המידע מועבר רק לספקים שמפעילים בשבילנו את השירות, כמו שירות המייל ששולח את הקוד. אפשר למחוק גם מתוך האפליקציה. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

י. אזור המתנות (ההסבר על בדיקת המכשיר):

"כדי לתת כל מתנה פעם אחת לכל מכשיר, נבדוק את המכשיר דרך שירות של Apple, והסימון יישמר אצלה. אותה בדיקה משמשת גם למניעת רכישות אחרי החזר על משהו שכבר נוצל, אבל סימון המכשיר לבדו לא חוסם (תנאי מטבעות ו-VIP, סעיף 15). אין חובה לפי חוק, אבל בלי הבדיקה אי אפשר לקבל מטבעות מתנה. התוצאה נשמרת כל עוד החשבון קיים, ואחרי מחיקת החשבון עוד 24 חודשים, רק למטרות האלה. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."

(ב-Android: "דרך שירות של Google, והסימון יישמר אצלה. כשאין אפשרות כזו, נשמור אצלנו רק קוד מגובב חד כיווני של מזהה המכשיר, שלא מקושר למזהה הפרסום".)

יא. מסך ההסבר לפני חלון המעקב של Apple (רק ב-iPhone וב-iPad, רק למי שלא מסומן מתחת לגיל 18):

"מדידת הפרסומות שלנו

אנחנו מפרסמים את "רק עוד פרק" ב-TikTok וב-Meta (פייסבוק ואינסטגרם). במסך הבא Apple תשאל אם אתה מסכים שנעקוב. אם תסכים, האפליקציה והשרת שלנו ישלחו ל-TikTok ול-Meta מתי התקנת, נרשמת, צפית ב-3 פרקים, הגעת לפרק נעול, קנית, חידשת מנוי או קיבלת החזר, וכמה שילמת, עם מזהה הפרסום של המכשיר. הן יכולות לחבר את זה למידע שיש להן מאפליקציות ומאתרים אחרים, והן שומרות את המידע גם מחוץ לישראל, לפי מדיניות הפרטיות שלהן. אם לא תסכים, לא יישלח אליהן שום מידע עליך. זו רשות, ואין לה שום השפעה על האפליקציה. אפשר לשנות בכל עת בהגדרות המכשיר. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו." [המשך]

הטקסט בחלון של Apple (NSUserTrackingUsageDescription):

"האישור מאפשר לנו למדוד ב-TikTok וב-Meta אילו פרסומות הביאו אותך לאפליקציה. בלעדיו לא יישלח אליהן מידע עליך."

יב. מסך ההסבר לפני אישור התראות:

"ההתראות יגיעו אליך על פרקים חדשים בסדרות שבחרת, על תזכורות שביקשת ועל המנוי שלך. כדי לשלוח אותן נשמור את אסימון ההתראות של המכשיר, ונשלח דרך שירות ההתראות של Apple. האסימון מועבר רק לשירות הזה ולספקים שמפעילים בשבילנו את השירות. התראות פרסום לא יישלחו בלי הסכמה נפרדת. זו רשות, והאפליקציה עובדת גם בלעדיהן. האחראית: OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com). אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו." [המשך]

(ב-Android: "דרך שירות ההתראות של Google".)

יג. באנר במסך שנפתח מפוש פרסומי שנשלח לפי מאפיינים:

"זו פנייה בדיוור ישיר: בחרנו למי לשלוח אותה לפי השימוש באפליקציה, למשל סדרות שצפית בהן. מקור המידע: השימוש שלך באפליקציה. השולחת: OROT-BH-GROUP, והכתובת שלנו למשלוח דואר. אפשר לבקש שנמחק אותך ממאגר הדיוור, בכפתור כאן או ב-support@orot-bh-group.com." [להסיר אותי ממאגר הדיוור]

יד. בקשת מייל לאישורי רכישה:

"המייל ישמש רק לשליחת אישורי רכישה והודעות על המנוי שלך, לא לפרסומות. אין חובה לפי חוק למסור אותו. בלעדיו אישורי הרכישה מוצגים רק באפליקציה. המידע נשמר אצל OROT-BH-GROUP (support@orot-bh-group.com), ומועבר רק לשירות המייל שלנו ולספקים שמפעילים בשבילנו את השירות. אפשר לבקש לעיין במידע ולתקן אותו."